Taobao Agenten im Vergleich 2017

Da ich mich seit Anfang 2017 nicht mehr in China befinde habe ich meinen Taobao Agenten Dienst gr√∂√ütenteils eingestellt (vereinzelt biete ich den Service noch an, daf√ľr einfach nach ganz unten scrollen). Da ich t√§glich noch sehr viele Anfragen bez√ľglich Taobao erhalte m√∂chte ich euch hier mal die mir bekanntesten Taobao Agenten vorstellen und f√ľr euch vergleichen. Viele Taobao Agenten sind nicht transparent und preisen sich selbst als die g√ľnstigsten Taobao Agenten mit einer geringen Provisionsrate an. Jedoch verstecken sich dann dahinter viele Kostenfallen im Versand, Wechselkurs, etc.¬†Ich hoffe, dass ich euch mit den Tipps etwas weiter helfen kann. Selbst getestet habe ich die Agenten nie, ich analysiere ich nur Anhand der Angaben deren Website f√ľr euch die Vor und Nachteile.

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Ein Alipay Konto erstellen

Was ist Alipay?

Alipay ist das chinesische Paypal und man kann es zum zahlen vieler Online Plattformen in China nutzen, wie z.B Taobao oder Tmall, JD, etc. Man kann es aber nicht nur f√ľ das Online Shopping benutzen sondern auch zum Bestellen von Fahrkarten, Taxifahrten und vielen anderen Sachen.
Heute zeige ich euch, wie man als Ausländer einen Alipay Account erstellt. (Diese Anleitung ist nur Expats gedacht, da man zum Aufladen des Kontos eine chinesische Bank benötigt und zum verifizieren das Visum).

Was benötigt man zum erstellen eines Alipay Accounts?

-Email Adresse
-Passnummer
-Handy Nummer

Wie ein Alipay Konto erstellen?

Geht als erstes auf die Registrierungsseite auf Alipay, oder klicke auf folgenden Link: https://memberprod.alipay.com/account/reg/email.htm
Danach gelangt ihr auf folgende Seite:

Email Verifizieren:alipay account erstellen (2)

Achtet darauf, dass ihr ein persönliches Konto (Orange im Bild unterlegt) und kein Geschäftskonto (Grau unterlegt) eröffnet.
Als erstes wählt euer Land aus. In der Zeile darunter gebt ihr dann eine noch nicht benutzte Email Adresse ein.
Nachdem ihr nun alle Angaben eingegeben habt klickt auf den orangen Button und ihr erhaltet eine Email zum verifizieren. Sobald ihr den Link in der Email öffnet, gelangt ihr auf folgende Seite:

Telefon Nummer verifizieren:

alipay telefon nummerHier k√∂nnt ihr entweder eine chinesische Nummer oder eine ausl√§ndische Nummer w√§hlen (das Land, welches ihr am Anfang eingegeben habt). Nach der Eingabe erhaltet ihr eine SMS mit einem Code, den ihr dann auf der Seite eingeben m√ľsst.

Danach m√ľsst ihr einige Angaben ausf√ľllen
alipay konto erstellen

Ihr m√ľsst hier zwei Passw√∂rter erstellen. Eines zum Einloggen bei Alipay und eines, womit ihr sp√§ter zahlen werdet. Nachdem ihr alle Angaben ausgef√ľllt habt, ist euer Alipay Konto auch schon erstellt.

Alipay Konto aufladen

Zum Aufladen eures Alipay Kontos  benötigt ihr ein chinesisches Bankkonto.
Nachdem ihr euch bei Alipay eingeloggt habt, kommt ihr auf die folgende Hauptseite:

alipay konto aufladen

Ihr werdet dann auf eine n√§chste Seite weitergeleitet, wobei ihr eure Bank aussuchen k√∂nnt. W√§hlt bei der Auswahl eurer Bank aber nicht vom Main Menu, da bei dieser Auswahl eine chinesische ID ben√∂tigt wird. Klickt unten auf „weitere Banken ausw√§hlen“. alipay konto aufladen

Wählt danach eure Bank aus. (Online Banking muss vorher von eurer Bank aktiviert sein). Und folgt den Anweisungen eurer Bank.
Da es bei jeder Bank etwas anders verläuft stelle ich hier keine Anleitung mehr rein. Wenn ihr aber noch Übersetzungsschwierigkeiten haben solltest, könnt ihr mich gerne fragen.

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Auf Taobao verkaufen

In letzter Zeit bekomme ich viele Anfragen, mit der Frage, ob man nicht auch auf Taobao verkaufen kann. Hiermit m√∂chte ich euch kurz vorstellen, wie das theoretisch funktionieren w√ľrde.

Einen eigenen Taobao Shop eröffnen:

Die Vorraussetzung um einen Taobao Shop zu eröffnen:
1. Taobao Account mit echtem Namen
2. Zertifizierter Alipay Account.
Hierbei m√ľsst ihr euren echten Namen, Ausweisnummer, G√ľltigkeit des Ausweises, Kontakt Telefon Nummer, eine Kopie eures Ausweises, Bank Account Name und Nummer angeben. Ihr m√ľsstet auch ein Foto von euch auf Taobao hochladen, wie ihr euren Ausweis in der Hand haltet. Der Ausweis muss dabei gut leserlich sein.

Soweit ich wei√ü k√∂nnen aber nur Chinesen diese oben genannte Prozedur durchf√ľhren…(chinesischer Ausweis)

Hinweis: Was ihr nachfolgend lest sind Informationen basierend auf meine persönliche Erfahrungen. Ich gebe keine Gewähr auf alles.
Wenn ihr dennoch entscheiden solltet einen Shop zu eröffnen (sei es mit Hilfe eines Chinesen oder ähnliches), solltet ihr noch nachfolgendes beachten:

Generell ist der Verkauf bei Taobao kostenlos, allerdings gibt es viele kleine unsichtbaren Kosten, die ihr ber√ľcksichtigen solltet:

1. Käuferschutz-Kosten

Zuerst sollte man 1000-2000CNY (abh√§ngig von verschiedenen Produkten) als K√§uferschutz bei Taobao deponieren, im Falle von Streitigkeiten mit dem Kunden. Taobao wird diesen Fond dann daf√ľr verwenden, um den K√§ufer zu erstatten.
Dies ist kein Muss, aber 99% aller Verkäufer tun dies, da die meisten Kunden nicht bereit sind bei Händlern einzukaufen, die solch einen Schutz nicht anbieten.
Wenn ihr irgendwann beschliesst, diesen Shop zu schliessen, wird dieser Fond zur√ľckerstattet.

2. Den eigenen Shop bekannt machen

Zus√§tzliche Kosten treten auf, wenn ihr f√ľr euren Laden Werbung machen und Traffic erschaffen m√∂chtet.

Ein neuer Shop weist viele Probleme auf. Das größte Problem: Euer Shop wird nicht gefunden!

Ich kann euch jetzt schon sagen, dass ohne Werbung euch fast gar keiner finden wird. Daf√ľr gibt es schon viel zu viele Shops. Die Theorie ist: Je mehr ihr bezahlt, desto schneller k√∂nnt ihr gefunden werden.

Der Konkurrenzkampf bei Taobao ist riesig. Ich stelle euch alles mal an einem Beispiel vor. Nehmen wir mal an, ihr wollt deutsches Milchpulver auf Taobao verkaufen.
Ihr mit eurem neuem Shop stellt also mehrere Angebote mit Milchpulver rein. Am folgenden Screen seht ihr, wie viele Angebote es mit diesem Betreff (Aptamil) bereits gibt:
Taobao verkauf Aptamil

Es gibt also bereits 100 Seiten bei Taobao mit Aptamil Angeboten. Und auf einer Seite sind 44 Artikel zu sehen. Also gibt es insgesamt 44×100 Angebote von Aptamil.

Mit eurem Shop werdet ihr also mit hoher Wahrscheinlichkeit direkt auf Seite 100 landen.

Damit ihr also auf eine der vorderen Seiten erscheinen k√∂nnt, m√ľsst ihr Taobao ein Gebot machen. Die Preise haben aber keine Obergrenze. Es kommt auf das Produkt an und wie viel andere Shop Betreiber bereit sind f√ľr einen guten Platz zu bieten.

Was mir bekannt ist bzgl. der Kosten des Konkurrenzkampfes. Ein Freund von mir besitzt einen eigenen Taobao Shop (Jeans Bekleidungen), dort bezahlt er t√§glich 2000CNY (ca.250‚ā¨), um auf einer der vorderen Seiten gefunden werden zu k√∂nnen…
Die Preise können aber ziemlich unterschiedlich sein, je nachdem was ihr verkaufen wollt.

Dieser oben genannter Punkt trifft aber auch nicht auf alle Artikel zu. Sagen wir mal euer Produkt ist wirklich sehr selten und insgesamt gibt es auf Taobao auch nur 20 Angebote dazu. Dann wäre es auch nicht mehr notwendig euer Angebot auf Platz 1 zu setzen.

Allein aber auf der ersten Seite zu erscheinen bringt nicht viel, wenn euer Shop noch keine gute Referenzen hat. Zwar findet man euch dann, aber man kauft dann doch lieber von Händlern ein, die schon viele Kunden Referenzen erhalten haben. Denn dort weiß man, was man erhält. Euer Produkt kann viel besser sein, aber den Kunden fehlt es da noch an Vertrauen bei euch einzukaufen.
Um dann dieses Problem zu bewältigen, kann man Referenzen erkaufen.

Apropo Vertrauen. Chinesen sind sehr misstrauisch, denn wie man wei√ü, wird in China oft mit Fakes gehandelt. Bleiben wir mal beim Beispiel Milchpulver. Wenn man mal in einen Laden hinein klickt, wird man gleich von Bildern √ľberstr√∂mt, wie z.B das Milchpulver am Fliessband hergestellt wird, getestet, bef√∂rdert wird, verschiedene Zertifikate usw. Also eine ganze Beweisstrecke, wie das deutsche Milchpulver angeblich von Deutschland bis nach China kam.

3.Personalkosten

Einen Taobao zu erstellen allein reicht aber nicht aus, es muss auch gepflegt werden. Ganz wichtig ist der Kundendienst und die Erreichbarkeit im Chat (24/7). Chinesen fragen viel und ihr solltet gewappnet sein, diese Fragen auch beantworten zu k√∂nnen. Viele Chinesen haben es nicht mit der H√∂flichkeit und feilschen auch gerne noch am Preis. Ihr braucht also einen Kundendienst der die chinesische Sprache gut beherrsht und wirklich starke nerven hat. Da so ein Job aber meistens nicht gut bezahlt wird t√§tigen solche Arbeiten nur „normal“ gebildete Leute, die selbst gerne streitlustig sind. Das ist nat√ľrlich fatal f√ľrs Gesch√§ft.
Ich selbst hatte schon so einige Ignorante oder sehr unhöfliche Kundendienste an der Leine. Bei solchen Händlern kaufe ich dann einfach nicht ein.

4.Euer Shop ist nun bekannt geworden – Was passiert dann?

Sagen wir mal ihr habt nach langer Arbeit und Ausdauer geschafft, dass euer Shop gut gefunden werden kann und gut besucht wird. Die Probleme h√∂ren dann aber noch lange nicht auf…
Szenario 1: Shop A und Shop B (euer Shop) verkauft gleich gut auf Taobao. Shop A wird sich dann etwas √ľberlegen, damit er besser verkaufen kann wie ihr. Also entweder macht er sein Angebot g√ľnstiger, wie eures. Wenn eure Statistiken (Bewertungen, Kommentare, etc.) √§hnlich sind, werden vielleicht einige Kunden eher beim anderen Shop kaufen. Die Produkte sind gleich, also warum nicht einfach etwas Geld sparen? Schon habt ihr einige Kunden verloren.
Das ist noch das harmlose Szenario. Es geht aber auch extremer.

Szenario 2: Shop A bezahlt verschiedene Leute, um bei euch im Shop etwas einzukaufen. Nach Erhalt werden diese bezahlten „Falschkunden“ euch eine schlechte Bewertung geben. Sagen wir mal Shop A bezahlt jedem Kunden 50CNY und das alles 1000mal. Das sind auch nur 50.000CNY. F√ľr einen guten Shop ganz normale Ausgaben.
Wenn ihr in eurem Shop dann 1000 schlechte Bewertungen erhalten habt, k√∂nnt ihr euch vorstellen, was f√ľr Katastrophale Auswirkungen es auf euch haben wird.

Es gibt bestimmt noch viele andere Varianten, wie eure Konkurrenten euch auf die F√ľ√üe treten werden. Das sind jetzt nur einige Beispiele, die mir spontan eingefallen sind.

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Die Währung auf Taobao, Yen oder Yuan?

Viele sind sehr verwirrt √ľber die W√§hrung auf Taobao und fragen mich, womit nun auf Taobao bezahlt wird. Auf Taobao steht doch √ľberall¬†dieses komische Zeichen:¬†¬• , ist das nicht die japanische W√§hrung?¬†Die Antwort: Jein. ¬• wird f√ľr zwei W√§hrungen benutzt: Yen (Japan) und Renminbi (Volksrepublik China).

Währung in Japan:

Japan benutzt im Inland NICHT dieses Zeichen. Die Japaner zahlen mit¬†Yen (jap. ŚÜÜ en).¬†Auf japanischen Seiten wird man meistens nur dieses Zeichen sehen¬†ŚÜÜ und nicht¬†¬•. Siehe hier:

Japanische Shopping Seite
Japanische Shopping Seite

Das internationale Symbol f√ľr Yen ist ¬•, von daher wird man in Deutschland wahrscheinlich dieses Zeichen nur mit Japan assoziieren.
Ein kleiner Auszug aus Wikipedia:

In der lateinischen Schrift wird das W√§hrungssymbol des Yen durch das Schriftzeichen ¬• und in der japanischen Schreibweise mit dem Kanji ŚÜÜ dargestellt.

Fazit: Inland ŚÜÜ, International ¬•

Währung in China:

Das chinesische Geld bezeichnet man in China als Renminbi (renmin = das Volk, bi =¬†W√§hrung), RMB¬†abgek√ľrzt.¬†Oft ist aber auch von Yuan die Rede. ŚÖÉ oder ¬•.¬†Yuan ist die grundlegende¬†Ma√üeinheit.
Auf Taobao sind alle Preise in ¥ (chinesische Yuan).

Währung auf Taobao
Chinesische online Shops – Taobao

Die Internationale Abk√ľrzung f√ľr chinesische Yuan ist: CNY
Ein kleiner Auszug aus Wikipedia:

Die internationale Abk√ľrzung nach ISO 4217 ist CNY, in China wird auch h√§ufig RMB verwendet, das Symbol ist ŚÖÉ oder ¬•.

Fazit:¬†Inland ŚÖÉ /¬†¬•, International¬†CNY

Auf Taobao wird also mit chinesischen Yuan bezahlt und nicht mit japanischen Yen.

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