Taobao: Wie man gute und seriöse Händler erkennt

Taobao ist eine chinesische Online Verkaufsplattform und gehört zur Alibaba Group. Millionen von Produkten – von Mode und Elektronik bis hin zu Möbeln und Lebensmitteln – sind hier oft deutlich günstiger als in westlichen Online-Shops erhältlich. Doch gerade wegen der riesigen Auswahl stellt sich für viele Käufer, insbesondere internationale Nutzer, die Frage: Wie findet man auf Taobao seriöse und zuverlässige Händler?

In diesem Artikel zeige ich euch, wie man seriöse Händler auf Taobao erkennen kann. Ich merke oft, dass sich viele die Produkte einfach anhand der Bilder aussuchen, das würde ich aber nicht machen, da die Bilder oft einfach nur geklaut sind. Man sieht etliche Shops mit den 100% gleichen Bildern. Kauft man aber etwas kann es am Ende oft ganz anders wie auf den Bildern ausschauen. Darum ist es wichtig, dass man sich die Bewertungen anschaut.

1. Verkäuferbewertungen genau prüfen

Taobao bietet ein Bewertungssystem an, das auf Punkten und Symbolen basiert:

• Herzen: Anfänger mit wenig Verkaufsvolumen.

• Diamanten: Händler mit mittlerem Verkaufsvolumen und guter Kundenzufriedenheit.

• Kronen: Händler mit sehr hohem Umsatz und überdurchschnittlichen Bewertungen.

Jedes Mitglied bei Taobao kann bei einer erfolgreichen Transaktion
Bewertungen abgeben. Es gibt 3 Bewertungstypen. Gutes Produkt, normal
und schlecht. Bei einem guten Produkt gibt es einen Pluspunkt, bei einem
normalen keinen Punkt und bei schlechten Produkten sogar Minus Punkte.

Je mehr Kronen ein Verkäufer hat, desto erfahrener und meist vertrauenswürdiger ist er. Aber Achtung: Auch neue Shops mit wenigen Bewertungen können seriös sein – sie brauchen einfach noch Zeit, sich einen Ruf aufzubauen.

Besonders wichtig, die Statistik:

Man sieht 3 Punkte bei der Statistik:
描述= Beschreibung
Wie gut ist die Beschreibung? Entspricht es den Bildern?
服务= Service
Wie ist der Kundenservice?
物流= Logistik
Wie schnell wird geliefert?

Sehen wir uns mal eine gute Statistik an:
Mit 4.9 Punkten ist dieser Händler schon sehr gut. Die Höchstzahl liegt bei 5 Punkten. 5 Punkte sieht man jedoch nur selten bis fast gar nicht. Die Farbe Rot bedeutet hier NICHT, dass der Händler schlecht ist. Nein, ganz im Gegenteil. Wenn die Zahlen rot sind und die Pfeile nach oben zeigen, bedeutet es, dass die Tendenz nach oben geht.

Sehen wir uns nun mal eine schlechte Statistik an:
Alles was unter 4.7 Punkten ist, ist schlecht und ist kaum noch empfehlenswert. 4.7 Punkte sind gerade noch so mittelmäßig. Am Besten sucht ihr euch wirklich einen Laden mit 4.8 Punkten oder höher. Die grün/ blaue Farbe und der Pfeil nach unten zeigt hier an, dass die Tendenz nach unten geht.

Es ist für viele vielleicht anfänglich verwirrend, da grün normalerweise gut und rot schlecht bedeutet, aber hier ist es mal genau andersrum.

2. Kundenrezensionen und Fotos ansehen